Já discutimos no Webinar anterior sobre o conceito e os pontos mais importantes a serem desenvolvidos pra uma boa prática em Gestão de Reputação Online. Nesse novo Webinar vamos tratar das métricas. Quais os principais KPIs a serem acompanhados para a Gestão de Reputação e como melhora-los. E se você não participou do primeiro, não tem problema, faremos uma breve recapitulação do conceito introduzindo esse novo Webinar sobre a Inteligência Empresarial na Gestão de Reputação Online - BI x ORM.