Webinar Gratuito
Tudo sobre Melhoria Contínua na Gestão de Reputação Online
Sobre o Webinar
Em tempos tão digitais, um comentário negativo sobre a sua empresa, uma postagem cheia de críticas de um usuário insatisfeito ou uma avaliação polêmica podem colocar em risco a imagem da sua marca.
Também é complicado acompanhar tantos canais de avaliação como TripAdvisor, Booking.com, Expedia, Hoteis.com, entre outros.
Já falamos sobre os conceitos da Gestão de Reputação Online e sobre seus principais indicadores. Agora nesse Webinar vamos conversar sobre como realizar a melhoria dos processos internos do nosso negócio por meio da ORM. Fique conectado!
Eu te convido para participar, no dia 19 de setembro de 2019 às 10h, desse Webinar GRATUITO.
Garanta já a sua vaga fazendo o cadastro ao lado!
O que você vai aprender
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Conceitos sobre Gestão da Reputação Online - ORM
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O que é a Melhoria Contínua da qualidade
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Como a ORM pode melhorar os serviços da sua propriedade sendo Hotel, bares, restaurantes e receptivos.
Quando acontece
19 de setembro de 2019
10h00min
Sobre o nosso palestrante
Christiano Penna
Arquiteto de Inteligência Empresarial, Especialista em Revenue Management (RM), Consultor de Soluções Online Sebrae/BA, Consultor em Gestão Estratégica credenciado na FIEB e MV América Latina, Consultor de Inteligência de Negócios Qlik Brasil, Consultor BSC para a MV Soluções, MBA em Gestão Empresarial - FGV, MBA em Gestão Estratégica - UFV.
